Главная  О банке  История  Интернет-пресс-конференция «ИНКРЕДБАНК – Система денежных переводов. Вчера – сегодня – завтра»

Интернет-пресс-конференция «ИНКРЕДБАНК – Система денежных переводов. Вчера – сегодня – завтра»

4 июля на РБК состоялась интернет-пресс-конференция ООО "КБ "ИНКРЕДБАНК" «ИНКРЕДБАНК – Система денежных переводов. Вчера – сегодня – завтра»

1. Основные вехи истории системы денежных переводов. Позиция на рынке сегодня
2. Передача прав системы денежных переводов новому владельцу ООО КБ «ИНКРЕДБАНК».
3. Зачем банку система денежных переводов? Планы развития.

В конференции со стороны банка участвовали:

Вице-Президент ООО КБ «ИНКРЕДБАНК»,
Председатель Совета Директоров НКО «ВМТ» Ольга Вилкул
Председатель Правления ООО КБ «ИНКРЕДБАНК» Яна Лефлер
Заместитель Председателя Правления ООО КБ «ИНКРЕДБАНК» Иван Станкевич

Вступительное слово ведущего.
Здравствуйте, уважаемые коллеги, сегодня 4 июля 2006г., и пресс-центр РБК начинает интернет-пресс-конференцию ООО "КБ " ИНКРЕДБАНК ". Позвольте представить наших гостей: Вице-Президент ООО "КБ "ИНКРЕДБАНК", Председатель Совета Директоров НКО "ВМТ" Ольга Вилкул; председатель правления ООО "КБ "Инкредбанк" Яна Лефлер и заместитель председателя правления ООО "КБ "Инкредбанк" Иван Станкевич. Тема сегодняшней конференции: "Инкредбанк - Система денежных переводов VMT.

Вступительное слово Я. Лефлер.
Добрый день, уважаемые слушатели. Я очень рада, что вы приняли участие в этой пресс-конференции и надеюсь, что вопросы, которые вы нам будете задавать, вам помогут больше узнать про нас. А мы, со своей стороны, постараемся ответить на все вопросы как можно более полно, и чтобы вам понравилось.

Вступительное слово О. Вилкул.
Добрый день, уважаемые дамы и господа! От лица системы VMT и от себя лично я рада приветствовать всех слушателей. Буду рада ответить на все вопросы, касающиеся нашей системы и наших последних новостей.

Вступительное слово И.Станкевича.
Добрый день. Мне остается только присоединиться к словам, сказанным моими коллегами, подтвердить наше намерение наиболее полно рассказать о нашем банке, о системе, и будем очень рады ответить на все ваши вопросы.

П.Осипов: Что такое VMT?
О. Вилкул: Система VMT - это система денежных переводов для физических лиц без открытия счета. На сегодня она охватывает страны СНГ и Балтии, мы также работаем со странами дальнего зарубежья, например, с Испанией, и в последнее время активно расширяем границы.

В.Акпаров: Расскажите об основных вехах истории развития VMT?
О. Вилкул: Система VMT была создана в начале 2003 г., и постепенно мы начали охватывать страны СНГ. На сегодня мы охватываем практически все страны СНГ, и по результатам прошлого, 2005 г., система VMT является одной из самых активно развивающихся российских систем, представленных на рынке денежных переводов. Так, например, одним из самых главных событий прошлого года стало выделение системы VMT в отдельное юридическое лицо - НКО "Расчетная электронная палата". Как раз на прошлой неделе мы сменили название, теперь мы называемся одноименно с нашей системой - НКО "ВМТ". На сегодня охват нашей системы составляет порядка 3 тыс. пунктов, и постоянно сеть растет и увеличивается.

Л.Головань: Почему новое название НКО "ВМТ"?
О.Вилкул: В соответствии с нашей стратегией развития, выделения в отдельный бизнес, мы хотели подчеркнуть это в названии и определили, что организация должна быть одноименна нашей системе. Собственно, так и родилось название "ВМТ".

А.Мартышкин: Почему VMT выделилось в отдельный бизнес?
О.Вилкул: Выделение VMT в отдельный бизнес - это новый этап нашего развития, шаг к переходу на международные принципы работы. Выделение в отдельный бизнес позволит сделать этот проект абсолютно прозрачным для партнеров, для контролирующих органов, для инвесторов, что положительно скажется в целом на развитии всего нашего проекта.

Н.Юдина: Каковы преимущества VMT перед аналогичными системами?
О.Вилкул: Система VMT на сегодняшний момент обладает целым рядом преимуществ перед аналогичными российскими системами, то есть у нас, например, одна из самых низких комиссий (от 1,5%), и распространяется она на все наши страны-партнеры. Также наше преимущество - это скорость перевода, - она мгновенная. То есть с момента отправки перевода получатель уже практически сразу после отправки (это составляет всего несколько минут)может его забрать в любом пункте,. Также одним из преимуществ является и то, что мы не привязываемся к конкретному пункту получения, то есть получатель абсолютно свободен в своем выборе, и он может получить перевод там, где ему удобно это сделать. Мы осуществляем переводы в трех валютах: в российских рублях, долларах и евро. Одним из наших новшеств стало предоставление новой услуги для наших клиентов - это переводы в пользу юридических лиц (оплата мобильной связи, спутникового телевидения, интернтет-провайдеров и др.).

О.Грибкова: Где представлена система VMT?
О.Вилкул: В странах СНГ, в странах Балтии и в Испании

В.Ашапкин: Что представляет из себя Инкредбанк?
Я.Лефлер: Коммерческий банк "Индустриальный кредит" или сокращенно Инкредбанк - это современный финансовый институт, который нацелен, в основном, на высококлассное обслуживание клиентов. Мы предлагаем достаточно широкий список услуг, банковских продуктов, которые отвечают сегодняшним требованиям. Уставной капитал нашего банка составляет 500 млн руб., и за прошлый год валюта баланса у нас превысила 3 млрд руб. Из особенностей развития и становления нашего банка я бы отметила индивидуальный подход к клиенту. Это всегда было нашим девизом, нашим лозунгом, нашей основной миссией и стратегией. Несмотря на укрупнение банка, увеличение валюты баланса, количества работающих, мы всегда не забываем, что банк развивается потому, что развиваются его клиенты, и, если мы потеряем с ними контакт, не будем ежедневно, еженедельно узнавать про их проблемы и стараться им помочь, то ни о каком росте клиентской базы и динамично развивающемся банке можно было бы и не говорить. Нам это удалось, и наша стратегия оправдалась.

Г.Кнеллер: Охарактеризуйте современный рынок денежных переводов.
О.Вилкул: Прошлый, 2005 г., ознаменовался активным ростом рынка денежных переводов в России. Так, в 2005г. из РФ денежных переводов было отправлено на сумму более 3,5 млрд долл., что на 70% больше, чем в 2004г. При этом большая часть из отправленных переводов (это порядка 3,2 млрд долл.) была отправлена в страны СНГ. То есть можно отметить, что основная часть денежных переводов, которая отправляется из России, идет в страны СНГ. В соответствии с увеличением этих цифр, мы наблюдаем аналогичный рост цифр и по нашей системе. То есть, если сравнивать 2004 и 2005гг., то обороты по системе VMT увеличились почти в 8 раз, при этом ежемесячный прирост по нашей системе составляет порядка 20-30%. Чем объясняется такой рост переводов? Прежде всего, это рост благосостояния и рост в целом зарплаты в РФ, а также растет популярность официальных способов передачи денег. Появляется все больше людей, которые предпочитают пересылать официально денежные средства. Все это ведет к увеличению цифр, и, скорее всего, они и дальше будут увеличиваться такими же темпами.

А.Джабраилов: Зачем Инкредбанку система VMT?
Я.Лефлер: Система VMT - это система денежных переводов, и она позволяет на банковском уровне наладить взаимовыгодное сотрудничество со многими банками. Очень сложно приходить к другому банку и говорить: "Давайте дружить и начинать рассказывать о себе". А так мы приходим и говорим: "Давайте будем дружить, у нас есть система денежных переводов, и давайте налаживать коллегиальные отношения и находить что-то общее, что поможет нашему сотрудничеству". Поэтому я и руководство нашего банка считаем, что покупка системы VMT позволит нам занять большую нишу на рынке финансовых услуг.

С.Наумов: Как долго продолжались переговоры о покупке VMT?
Я.Лефлер: Переговоры о покупке VMT продолжались меньше, чем анализ рынка денежных переводов. Мы потратили порядка 2-х лет на изучение рынка переводов, в основном брали за пример систему Western Union, потом перешли на аналитику стран СНГ. Для нас приемлемой оказалась ниша, в которой работает система VMT. И когда мы уже были готовы полностью зайти инвесторами в систему VMT, мы обратились к менеджерам и руководству VMT. Наше предложение было встречено с пониманием, мы нашли общий язык и стали будущими владельцами этой системы. Сейчас проводятся мероприятия по официальному оформлению этой сделки. А на сегодня наш банк является расчетным банком системы VMT, и все переводы проходят через нас.

М.Нартов: Планируете ли вы купить филиальную сеть ВИП-банка?
Я.Лефлер: Одним из планов на этот и следующий год у банка является расширение нашей филиальной сети, создание новой филиальной сети и региональной сети. У нас достаточно много клиентов, интересы которых представлены в различных регионах нашей страны. Но окончательного решения о том, будем ли создавать что-то свое или покупать готовый бизнес, пока не принято. Сейчас мы находимся в стадии бизнес-планирования проекта развития региональной сети.

В.Козлов: Кто является акционерами Инкредбанка?
И.Станкевич: Акционерами банка являются три юридических лица, в том числе издательский дом "Дрофа", и председатель совета директоров банка Горбунцов Герман Валерьевич.

А.Погребняк: Какое отношение имеет Инкредбанк к VMT и к ВИП-банку?
Я.Лефлер: К VMT мы имеем самое прямое отношение, то есть мы в скором времени станем собственниками VMT, а сейчас мы являемся расчетным центром. Какое отношение к ВИП-банку? Мы все работаем на одном финансовом поле. Банки находятся в Москве, соответственно, наши сотрудники и их сотрудники встречались на различных мероприятиях и банковских форумах. У нас существовало генеральное соглашение, в рамках которого мы работали с ВИП-банком, но исключительно по платежам по системе VMT. Никаких других отношений с ВИП-банком у нас нет.

И.Кривошеев: Кто основные клиенты Инкредбанка?
И.Станкевич: Сейчас с нами работают предприятия тяжелой промышленности, торговые предприятия, предприятия среднего и малого бизнеса, строительные компании, издательства. Мы стремимся к активному сотрудничеству не только с крупными, но и со средними компаниями, представляющими наиболее перспективные отрасли экономики. Мы гордимся, что среди наших постоянных клиентов находятся такие компании, как издательский дом "ДРОФА", "Торговый Дом АМО ЗИЛ, "ОСКОЛСНАБ", "БЕНТОПРОМ", строительная компания "ФЛЭТ и Ко", "ГРУППА ЮНИПЛАСТ", "Пресненский машиностроительный завод", "Федерация каратэ России" и многие другие. Мы стремимся постоянно расширяться и не останавливаться на достигнутом.

Н.Теряев: Кто из команды менеджеров VMT продолжает работать?
О.Вилкул: Все ключевые менеджеры, которые работали и работают по развитию системы, а также менеджеры, осуществляющие расчеты, администраторы программы, в общем, практически весь состав продолжает работать и развивать систему.

Р.Бирюков: Расскажите об истории банка, его развитии.
И.Станкевич: Банк был создан в 2002г. Для нас всех это уже не такая давняя история. Все мы прекрасно помним то время, когда все структуры восстанавливались после кризиса, клиенты меняли банки, банки меняли структуры клиентов. Соответственно, нужны были новые пути решения проблем, которые возникали ежедневно. В данной ситуации было принято решение о создании банка, который может найти индивидуальный подход к каждому клиенту. Стратегией нашего банка было выбрано именно умение найти подход к каждому клиенту, независимо от величины его оборота. Стало важным не просто пользоваться услугами банка, а именно предложить что-то индивидуальное для каждого клиента. Как только появилась новая структура, мы решили сразу определиться в стратегии развития на ближайшие несколько лет. Сейчас мы оказываем услуги предприятиям и организациям в области кредитования среднего и малого бизнеса. Поскольку мы в этой сфере активно работаем, мы видим, насколько вырастают обороты этих предприятий, поэтому без предоставления кредитов им никак не обойтись, а мы и есть тот банк, который готов предоставлять данные кредиты вне зависимости от величины заемщика. В банке исключено употребление термина "не проходит по заявке". По каждому запросу мы работаем индивидуально, так что взаимовыгодное партнерство налицо. И, соответственно, мы видим результаты нашей работы. За последние 3 года в результате нашей работы, валюта баланса банка выросла до 3 млрд руб., уставный капитал - с 40 до 500 млн руб. Но мы не хотим останавливаться на достигнутом, постоянно ищем новые формы обслуживания клиентов, расширяем отраслевую сферу деятельности.

В.Гаврищака: Расскажите о технической стороне смены владельца?
О.Вилкул: Ни на один день система не прекращала свою работу, мы постарались достаточно оперативно перенастроить всю систему, чтобы для наших партнеров это осталось незаметным, собственно, чего мы и добились.

Р.Валиуллин: Как отреагировали банки-участники на смену владельца?
О.Вилкул: В целом можно охарактеризовать, что большинство наших партнеров отреагировали позитивно. Поначалу, после новостей о смене владельца, наблюдалось некоторое непонимание ситуации, но после того, как мы практически со всеми партнерами лично пообщались, рассказали информацию из первых рук, ситуация нормализовалась, и в течение нескольких дней все стабилизировалось. Все партнеры продолжают работать с нами. Еще в прошлом году, когда мы объявили о выделении в отдельный бизнес, наши партнеры также отреагировали на эту новость позитивно и многие поддержали нашу идею. Как известно, работа с компанией, занимающейся понятным и прозрачным бизнесом, вызывает больше доверия. В настоящее время мы продолжаем работать в обычном режиме, подключаем новые пункты, новые банки и работаем над новыми разработками.

Э.Якутова: Какие вложения намерен сделать Инкредбанк в развитие системы VMT?
И.Станкевич: Помимо финансовых вливаний в развитие технической базы и развитие технологий, мы готовимся к ведению массированной рекламной кампании и надеемся, что бренд VMT будет широко узнаваем на рынке и войдет в число лидеров на данном направлении.

С.Гейн: Возможны ли в вашем банке переводы без открытия счета?
Я.Лефлер: Это стандартная процедура, банковская технология, которая называется "перевод без открытия счета". В нашем банке он так же возможен, как в любом банке нашей страны.

М.Шокуров: Почему ваш банк принял решение участвовать в благотворительном проекте "Со-Творение Мира"?
Я.Лефлер: Наш банк активно участвует в различных благотворительных мероприятиях. Мы имеем достаточно большое количество благодарственных писем, грамот. Одним из решений наших акционеров (руководства банка) было то, что бизнес должен заниматься благотворительностью, потому что в это сложное для страны время все забыли о том, что нужно иногда помогать людям, которые нуждаются. Сейчас не только у нас, мы наблюдаем у многих наших коллег, достаточно человеческое отношение к проблемам других людей. Я не могу сказать, что нам очень близки и понятны цели программы "Со-Творение Мира", мы понимаем, что в разных областях помощь нужна, например, - помощь науке в развитии медицинских вакцин для лечения больных. Это очень нужное дело в нашей стране, поэтому мы оказываем посильную финансовую помощь и в этом направлении. В основном, до этого мы оказывали спонсорскую помощь больше различным детским мероприятиям: помощь слепым детям, детям после, ужасной трагедии в г.Беслане, помогали по линиям программ ЮНЕСКО. В основном эта помощь была нацелена на детскую аудиторию. Сейчас мы решили помочь больным, нуждающимся в современных лекарствах, поэтому приняли решение участвовать в программе "Со-Творение Мира" и не только в ней. В настоящее время у нас есть несколько альтернативных предложений по участию в благотворотельной помощи, нам предлагают войти в различные проекты, мы их внимательно рассматриваем, но пока не заявляем. о своем решении.

Н.Кузнецова: В связи с тем, что у VMT появился новый собственник, как будет строиться работа? Каких изменений вы ждете?
О.Вилкул: В целом, в связи со сменой владельца мы для себя видим еще один дополнительный рывок в нашем развитии как в отношении инвестиций, так и в отношении развития новых технологий, чем мы, собственно говоря, сейчас активно занимаемся. И я думаю, что в самое ближайшее время мы заявим о наших новых продуктах, наших возможностях, благодаря нашим новым инвесторам.

Вопрос: Вы упомянули, что банк намерен осуществить денежные вложения в систему VMT. Скажите, а какую сумму вы собираетесь вложить, за какой период и на какие цели?
И.Станкевич: Я не хотел бы сейчас заострять внимания именно на тех денежных средствах, которые банк намеревается затратить на рекламные мероприятия по продвижению данного продукта, поскольку конкуренция на рынке достаточно серьезная, и эти цифры могут повлиять на продвижение других продуктов на рынке. Я хочу только сказать, что вложения денежных средств в систему со стороны банка будут адекватны стоимости проекта и стоимости рекламных мероприятий.

Н.Теплова: Ваше отношение к конкуренции и кто является вашим главным конкурентом на российском рынке?
Я.Лефлер: Мы спокойно относимся к конкуренции, пока что я не вижу конкурентов на российском рынке. Я считаю, что все банки могут развиваться. Развивается страна, развивается бизнес, экономика, появляются новые клиенты, и всем им нужно банковское обслуживание. Поэтому какого-то передела рынка и перетаскивания друг у друга клиентов я пока не наблюдала. И.Станкевич: Я думаю, что главные конкуренты - мы сами. Если мы будем продолжать выбранную нами стратегию развития, то мы сможем совершенствоваться, работать над своими ошибками, которые несомненно имеют место быть. Я думаю, что на финансовом рынке хватит места для всех банков, которые сейчас плодотворно трудятся.

Вопрос: Как теперь будет позиционироваться VMT в условиях российской конкуренции на рынке? Я имею в виду, что сейчас в связи с острой конкуренцией на рынке российских денежных переводов многие системы стали прибегать к демпингу. Планируете ли вы прибегнуть к тем же самым мерам, либо вы будете позиционировать VMT как-то иначе?
О.Вилкул: С момента начала нашей работы комиссия нашей системы остается неизменной, и она будет оставаться на таком же уровне. Мы видим, что это достаточно адекватная рыночная цена для наших потребителей. В свою очередь мы будем предоставлять нашим клиентам наиболее качественные, разносторонние услуги, чтобы добиться так называемого «универсального окна» для потребителей.

Вопрос: Вы сказали, что в 2005г. оборот вырос в 8 раз, не могли бы Вы назвать цифру, допустим, на начало 2006г. и хотя бы цифру на конец мая?
О.Вилкул: Могу сказать, что в среднем по нашей системе, где-то за год, прошло порядка 300-400 млн долл.

Ю.Ленев: Будет ли российский банковский сектор укрупняться за счет слияний и поглощений? Кого это коснется в первую очередь?
И.Станкевич: Видимо, российский банковский сектор не может существовать отдельно от законов рынка, если в соответствии с мировыми тенденциями происходит укрупнение мировых банковских структур, видимо, это не обойдет стороной и российскую банковскую систему.

Е.Пухова: Ожидает ли нас волна IPO в банковском секторе?
Я.Лефлер: Я не знаю, ожидает ли нас волна IPO, но то, что банки сейчас явно стараются переходить на международные стандарты финансовой отчетности (МСФО) и привлекать к оценке своего бизнеса международных аудиторов, чтобы получить заключение, наверное, это положительный момент в развитии банковской системы. То есть банки становятся прозрачными, они стараются как можно полнее раскрывать информацию о себе. Если кто-то захочет пройти процедуру IPO, наверное, никаких возражений ни у кого не будет. Но это уже новый шаг развития банков.

М.Ганнушкин: Как Вы думаете, продолжит ли ЦБ отзывать лицензии у кредитных организаций? Каких банков это будет касаться в первую очередь?
И.Станкевич: Безусловно, продолжит, и будет касаться тех банков, которые не соответствуют ужесточающимся требованиям современного рынка.

М.Агапкин: Работаете ли вы с ипотечными программами и каким образом будет развиваться ипотечное кредитование в России?
Я.Лефлер: Мы думаем о развитии ипотечного продукта, но мы ни коем образом не являлись пока что розничным банком, и поэтому процесс создания банковского ипотечного продукта у нас находится в стадии формирования.

Р.Георгиев: Какой поддержки ожидает банковский сектор от правительственных структур?
Я.Лефлер: Наверное, понимания специфики банковской работы.

М.Романова: Не ожидает ли нас сейчас банковский кризис, подобный тому, который был в 2004г.?
И.Станкевич: На мой взгляд, эти вопросы лучше переадресовать тем регулирующим структурам, в ведении которых находятся эти процессы.

Вопрос: Какова основная цель VMT?
О.Вилкул: Основная цель VMT - увеличить в 10-15 раз объемы и занять до 30% рынка переводов. Все это мы планируем сделать к 2008-2010гг. И как уже говорилось, мы планируем вывести НКО "ВМТ" на IPO с целью повышения стоимости компании в это же время, а затем занять лидирующие позиции на российском рынке денежных переводов.

Ж.Кривова: Будут ли снижаться банковские ставки по кредитам? Если да, то до каких пределов?
Я.Лефлер: За последние годы наблюдается тенденция снижения процентных ставок по банковским кредитам. Это происходит в любом банковском продукте, от потребительского кредитования до ипотечного, поэтому я думаю, что в ближайшие годы ставки по кредитам будут снижаться. Ставки по кредиту в нашей стране адекватны рыночным предложениям и потребностям наших клиентов, поэтому я думаю, что будут снижаться.

Т.Корина: Вы можете озвучить цену сделки?
Я.Лефлер: Я думаю, что цена сделки по покупке VMT адекватна стоимости продукта. Мы надеемся, что для нас она будет выгодной.

В.Наумкин: Что является главным, что отличает ваш банк от других коммерческих банков в России?
Я.Лефлер: Я думаю, что наш банк отличает от других банков индивидуальный подход к клиенту. Я не беру все банки России. К сожалению, не со всеми знакома, но, я повторюсь, что именно индивидуальный подход к клиенту является основным стратегическим моментом развития нашего банка.

И.Мазуренко: Расскажите о международных требованиях к идентификации личности и контролю за легализацией доходов, полученных преступным путем.
Я.Лефлер: Существует ряд нормативных актов ЦБ РФ, в которых очень четко, доступно и понятно описаны требования по идентификации клиентов, по системе легализации доходов, нажитых преступным путем, финансовому мониторингу и прочему. Наш банк в своей работе неукоснительно придерживается всех рекомендаций Центрального банка и других структур, которые связаны с этим вопросом в своей работе, поэтому нарушений пока у нас не замечено. О.Вилкул: Наша система денежных переводов также большое внимание уделяет современным международным требованиям в отношении отмывания денежных средств. Так, например, в нашей программе есть функция, позволяющая отслеживать лиц, связанных с террористической деятельностью. Благодаря этому наша программа не позволяет осуществлять переводы подобным лицам.

Е.Васильева: Из каких банков за последние годы в Инкредбанке появились новые заместители председателя правления, советники и другой состав топ-менеджмента?
И.Станкевич: Из числа новых заместителей председателя правления появился только один я. Я пришел не из банковской структуры, а из дочерней структуры одного из акционеров - ИД "Дрофа". Появился также у нас начальник управления по работе с физлицами. Это связано с тем, что мы начинаем развивать розничное направление нашего бизнеса. Г-н Синицын пришел к нам из Росевробанка.

Н.Кузнецова: Недавно на страницах аналитического банковского журнала вы анонсировали свою инициативу по созданию союза систем срочных расчетов, так называемый СССР. Как сейчас ведется эта работа и изменились ли ваши планы в связи со сменой собственника?
О.Вилкул: Нет, в отношении этого проекта планы у нас не изменились. Мы занимаемся сейчас активной подготовкой и развиваем деятельность данного союза. Буквально 7 июля состоится презентация этого союза в Киеве. Мы уже получили согласие на участие в нашем клубе денежных переводчиков от ряда банков России, СНГ и ряда систем из дальнего зарубежья, которые хотят участвовать в этом проекте. Я кратко расскажу о функциях этого клуба. Цель клуба - это создать так называемую сеть денежных переводчиков, которые будут не только участвовать в различных мероприятиях, но и проявлять финансовую инициативу. Этот союз будет существовать по типу сети интернет, - так называемая глобальная сеть денежных переводов, где, соответственно, любой, сделавший перевод в любой системе, сможет получить этот перевод в любой другой системе, которая будет членом нашего клуба, и ему будет все равно, через какое количество наших членов этот перевод прошел. То есть мы рассчитываем, на то, что это будет достаточно актуально для наших потребителей, которые в настоящий момент сталкиваются с проблемами именно поисков нужных пунктов в той или иной системе, просчетов комиссии и так далее.

А.Киреев: Чем же ваша система переводов денежных средств лучше других, аналогичных сиcтем?
О.Вилкул: Мы достаточно демократичны в своем развитии, мы активны. Мы за здоровую конкуренцию, и для нас каждый наш клиент любимый, поэтому мы стараемся создать все условия, чтобы нашим клиентам было комфортно у нас.

М.Буркало: Какова ваша корпоративная политика?
Я.Лефлер: Поскольку стратегия нашего банка - это человеческое отношение к клиенту, то и корпоративная политика у нас строится на том, что клиент всегда прав, клиент не должен слышать слово "нет", мы должны ему максимально помочь с решением всех его проблем, связанных с банковскими технологиями. И, как ни странно, вежливость, чего часто не хватает в очень больших и уважаемых структурах.

Вопрос: Где вы сами храните свои деньги, в Инкредбанке или в другом банке? Пользовались ли вы уже сами системой переводов VMT?
Я.Лефлер: Я пользовалась системой переводов VMT. У меня есть друзья, есть родственники, живущие на территории Украины и очень приятно, особенно моей тете, которой достаточно много лет, когда мы ей просто передаем подарок в денежном выражении. Она может пойти и купить все, что она хочет, хотя физической возможности приехать в данный момент нет, поэтому система денежных переводов - это очень хорошо. Свои сбережения я планирую хранить в нашем банке. Мы сейчас получили лицензию на работу с физлицами. Открываются счета, я еще свой не успела открыть, а вот мой муж уже открыл и хранит свои сбережения там. О.Вилкул: В отношении своих личных сбережений это, естественно, Инкредбанк. Собственно говоря, я уже открыла свой счет. А в отношении системы VMT наша цель, миссия - это предоставлять высококачественный, технологичный сервис для наших потребителей и быть полезными для всех наших клиентов в любой жизненной ситуации. И.Станкевич: Я не вижу на данный момент другого банка, которому бы я мог доверить свои сбережения. И поверьте мне на слово, что счет уже открыт, не буду показывать собравшимся здесь журналистам кредитную карточку, но я ее имею, чего и желаю слушателям нашей сегодняшней конференции.

А.Андиевский: Сколько представительств Инкредбанка в Москве и сколько всего человек работают в вашем банке?
Я.Лефлер: Вы знаете, я точную цифру сотрудников назвать не могу, потому что у нас постоянно происходит рост и развитие новых направлений и прием новых сотрудников на работу. Но сейчас банк представлен четырьмя дополнительными офисами в Москве и одним головным. Мы находимся на улице Малая Пироговская, д.18. О людях, работающих у нас, я могу сказать, что с большинством из них мы работаем с момента создания нашего банка, и люди не меняют работу. К нам постоянно приходят новые сотрудники в связи с расширением банковских услуг, но больше приходят, а уходят единицы и ,в основном, по семейным обстоятельствам, - например, в декретный отпуск. Поэтому коллективом руководство банка довольно, и между собой люди проявляют человеческие отношения. им очень комфортно работать у нас.

Вопрос: Не могли бы вы назвать основные направления, по которым у вас идут переводы, и какие услуги?
О.Вилкул: Основные направления, достаточно популярные на российском рынке - это Украина, Молдавия, Армения, Грузия, Азербайджан. Средняя сумма перевода составляет 500-600 долл. Достаточно также активное направление - это Казахстан. Казахстан является основным нетто-отправителем в страны СНГ, и средняя сумма перевода по этому направлению составляет больше, чем по другим. Это порядка 700-1 тыс. долл.

Н.Волобуев: Как вы видите перспективу развития вашего банка на ближайшие 10 лет?
Я.Лефлер: Думаю, это общий вопрос. Каждый руководитель и член правления банка видит развитие своего банка больше в том направлении, которое он курирует и которым занимается. Главное, я вижу, что через 8-10 лет в банке будут все дальше развиваться новые замечательные технологии. Например, когда-то появилась пластиковая карточка, по которой можно снять деньги в любой точки мира,. Я считаю, что это был большой прорыв в банковском секторе, потому что на самом деле это маленький кусочек пластмассы, позволяет вам не возить с собой большие суммы. Очень цивилизованным можно назвать слияние банковского института и реального сектора экономики, -нужд обычных людей. Поэтому я думаю, что банки в жизни людей через 10 лет будут занимать очень большое и важное место. Они будут помогать осуществлять любые платежи, думать об их деньгах, и у людей останется больше времени и сил развивать свои творческий потенциал, профессиональные возможности и продвигать дальше развитие научно-технического прогресса. О.Вилкул: Поддержу Яну, будущее за новыми, современными технологиями, которые позволят максимально упростить предоставление услуг, которые будут максимально удобны для наших пользователей. Мы в ближайшее время постараемся полностью идти в ногу со временем в соответствии с развитием банковской системы в целом. И.Станкевич: Мне очень импонирует сравнение банковской системы с кровеносной системой человека, поэтому я надеюсь, что через 10 лет мы будем необходимой, достаточной частью этой системы в рамках нашей страны.

Заключительное слово Я.Лефлер.
Я благодарю слушателей нашей пресс-конференции за то, что они были с нами, за то, что если мы смогли ответить на те вопросы, которые их интересовали, то все получили полные ответы. Добавить я хотела бы только, чтобы слушатели не боялись идти в банк (не обязательно в наш, в любой банк). Я надеюсь, что их там встретят, поймут и помогут. Потому что не секрет, что люди в других частях мира чаще ходят в банк, чем у нас. Они туда ходят, советуются, планируют свои ресурсы на несколько лет. А у нас это как-то не очень принято, но я надеюсь, что вскоре люди чаще со своими финансовыми проблемами будут ходить в банк, и банки будут им помогать. И, в свою очередь, приглашаю к нам, а мы тоже постараемся помочь.

Заключительное слово О.Вилкул.
Я хотела бы персонально поблагодарить руководство и сотрудников наших банков-партнеров, которые продолжают с нами работать, а также те банки, которые уже в стадии оформления с нами договорных отношений. Мы приглашаем к сотрудничеству всех заинтересованных лиц, компании, СМИ. Мы готовы общаться со всеми, мы абсолютно открыты и будем рады сотрудничать.

Заключительное слово И.Станкевича.
Хотелось бы поблагодарить агентство "РосБизнесКонсалтинг" за предоставленную возможность выступить перед столь широкой аудиторией, поблагодарить за интересные вопросы, на которые мы, надеюсь, смогли наиболее полно ответить. И надеемся на следующее приглашение от вас с тем, чтобы отчитаться уже о совместно проделанной работе ООО "КБ "Инкредбанк" и НКО "ВMT".

Заключительное слово ведущего.
Уважаемые коллеги, пресс-центр РБК заканчивает интернет-пресс-конференцию ООО "КБ "Инкредбанк". Тема сегодняшней конференции была посвящена системе денежных переводов VMT.